سياسة الخصوصية – Asylum Guide
في موقع Asylum Guide نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها عند زيارتك للموقع أو استخدام خدماتنا الإرشادية.
باستخدامك الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. من نحن
Asylum Guide موقع إرشادي يقدم معلومات وخدمات توجيهية حول اللجوء والهجرة وإجراءات السفارات وتنظيم الملفات، وهو ليس جهة حكومية أو قانونية رسمية.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع نوعين من المعلومات:
أ) معلومات يقدّمها المستخدم بنفسه
عند التواصل معنا أو طلب مساعدة إرشادية، قد تزودنا بـ:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات متعلقة بملفك أو قصتك (إذا اخترت مشاركتها)
يتم تقديم هذه المعلومات طوعاً منك.
ب) معلومات يتم جمعها تلقائياً
عند تصفح الموقع قد يتم جمع:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي تزورها
- مدة التصفح
- وذلك عبر أدوات التحليل مثل Google Analytics أو أدوات مشابهة.
3. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
- الرد على استفساراتك
- تقديم خدمات إرشادية وإدارية
- تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم
- فهم اهتمامات الزوار وتطوير الشروحات
- الحماية من الاستخدام غير المشروع للموقع
نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف.
4. سرية المعلومات
نلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات التي تشاركها معنا.
لكن يجب أن تعلم أن الإنترنت ليس وسيلة آمنة 100%، لذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة للبيانات.
5. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية إلا في الحالات التالية:
- إذا طُلب منا قانونياً من جهة رسمية
- لحماية حقوق الموقع أو المستخدمين
- مع مزودي خدمات تقنية (مثل الاستضافة أو التحليلات) بالحد الأدنى اللازم فقط
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تحسين تجربة التصفح
- تحليل الزيارات
- حفظ تفضيلات المستخدم
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
7. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى (سفارات، منظمات، جهات حكومية).
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
8. خدماتنا الإرشادية
عند طلب خدمات المساعدة في ملء الاستمارات أو تنظيم الملف:
- يتم استخدام المعلومات فقط لغرض الإرشاد الإداري
- لا يتم استخدامها لأي أغراض تجارية أخرى
- لا نضمن أي قرار رسمي من السفارات أو الدول
9. حقوقك
يحق لك:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
- طلب تعديلها أو حذفها
- التوقف عن التواصل معنا في أي وقت
يمكنك ذلك عبر التواصل من صفحة "اتصل بنا".
10. خصوصية الأطفال
الموقع غير موجه للأطفال دون 13 عاماً، ولا نقوم بجمع بياناتهم بشكل متعمد.
11. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التحديثات.
12. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل عبر صفحة اتصل بنا في الموقع.
آخر تحديث: فبراير 2026